配送ポリシー

KUMORIでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の配送・送料ポリシーを定めております。

1. 配送方法について

当店の商品は、以下の配送方法にてお届けいたします。

  • 宅配便（ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便）

  • ネコポス・ゆうパケット（対象商品のみ）

※配送業者は商品によって異なる場合がございます。

2. 配送地域

現在、当店は日本国内のみ配送しております。

3. 配送料金について 配送料は以下の通りです：

  • 全国一律：＿＿円

  • ＿＿円以上のご購入で送料無料

※沖縄県および離島は追加料金が発生する場合があります。

4. お届け日数

通常、ご注文の1〜3営業日以内に発送いたします。

発送後のお届け目安：

  • 本州・四国：1〜3日

  • 北海道・九州：2〜4日

  • 沖縄・離島：4〜7日

※天候、交通状況、繁忙期などにより遅延する場合がございます。

5. 配送状況の確認（Rastreamento）

発送完了後、「発送完了メール」にて追跡番号をお知らせいたします。
配送会社の追跡サービスより配送状況をご確認いただけます。

6. 長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送には別途送料を頂戴いたします。

以下の場合は返金不可となります：

  • 長期不在のまま保管期限切れ

  • 受取拒否による返送

7. 住所不備について

住所の誤入力により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
注文時に住所をご確認いただきますようお願いいたします。

8. 海外配送について

現在、海外配送には対応しておりません。
将来的に対応する場合は、当サイトにてお知らせいたします。

9. お問い合わせ

配送に関するご質問は、以下までご連絡ください。

KUMORI カスタマーサポート
メール：＿＿＿＿＿＿
受付時間：平日 10:00〜17:00